kj33 গোপনীয়তা নীতি

kj33 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন বিনোদন ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে kj33 তার সদস্যদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী") ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করে, ব্যবহার করে, সংরক্ষণ করে এবং সুরক্ষিত রাখে।

kj33-এ নিবন্ধন করার মাধ্যমে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণ পড়েছেন এবং এতে বর্ণিত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ পদ্ধতিতে সম্মতি প্রদান করছেন।

আমরা বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষার সর্বোত্তম চর্চা অনুসরণ করে এই নীতি প্রণয়ন করেছি। ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা দেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী প্রতিটি সদস্যের তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করা আমাদের প্রাথমিক দায়িত্ব।

kj33 নিম্নলিখিত উপায়ে ও উৎস থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে:

২.১ আপনি সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

• নিবন্ধন তথ্য: পুরো নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, জন্ম তারিখ ও পাসওয়ার্ড।
• KYC যাচাই তথ্য: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা জন্ম নিবন্ধন সনদের কপি।
• পেমেন্ট তথ্য: bKash, Nagad বা Rocket নম্বর; ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)।
• যোগাযোগ তথ্য: সাপোর্টে পাঠানো বার্তা, অভিযোগ বা প্রশ্ন।
• ঠিকানা তথ্য: বিল/উত্তোলন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনে বিভাগ, জেলা ও উপজেলা।

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• ডিভাইস তথ্য: IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম।
• ব্যবহার তথ্য: পরিদর্শিত পৃষ্ঠা, ব্যয়িত সময়, ক্লিক করা লিংক ও গেমিং কার্যকলাপের লগ।
• লেনদেন লগ: সকল জমা, উত্তোলন ও বেটিং ইতিহাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে নথিভুক্ত হয়।
• কুকি ও ট্র্যাকিং: বিস্তারিত কুকি নীতি অনুচ্ছেদ ৭-এ বর্ণিত।

kj33 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• সেবা প্রদান: অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, গেমিং সেবা নিশ্চিতকরণ ও লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ।
• পরিচয় যাচাই: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা ও বয়স নিশ্চিত করা।
• নিরাপত্তা: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ।
• গ্রাহক সেবা: অভিযোগ নিষ্পত্তি, সাপোর্ট প্রদান ও বিরোধ সমাধান।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নীতি পরিবর্তন ও নিরাপত্তা সতর্কতা জানানো।
• সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক নির্দেশ মেনে চলা।
• দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যাগ্রস্ত গেমিং আচরণ সনাক্ত করে সদস্যকে সহায়তা প্রদান।

kj33 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সীমিত ও প্রয়োজনীয় পরিস্থিতিতে নিম্নলিখিত পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে:

৪.১ সেবা অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য bKash, Nagad, Rocket, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank-সহ অনুমোদিত পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই অংশীদারদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।

৪.২ গেম প্রদানকারী

Evolution Gaming, Pragmatic Play, NetEnt-সহ লাইসেন্সপ্রাপ্ত গেম প্রদানকারীদের সাথে শুধুমাত্র গেমপ্লে পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এই সব প্রদানকারী আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলে।

৪.৩ আইনি কর্তৃপক্ষ

বাংলাদেশের আদালত, আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ বৈধ আদেশ বা নির্দেশ দিলে kj33 প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করতে বাধ্য।

kj33 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিম্নরূপ:

• ২৫৬-bit SSL এনক্রিপশন: প্রতিটি তথ্য স্থানান্তর এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে হয়।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: সংরক্ষিত সকল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবল অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট কাজের প্রয়োজনে তথ্য দেখতে পারেন।
• নিরাপত্তা অডিট: নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা পরীক্ষা ও ভেদ্যতা মূল্যায়ন পরিচালিত হয়।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার পর্যায়ে একাধিক স্তরের সুরক্ষা বিদ্যমান।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA): লগইনে OTP যাচাই অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে।

kj33 আপনার তথ্য কেবল প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সব তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• লেনদেন রেকর্ড: আর্থিক নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী ন্যূনতম ৫ বছর সংরক্ষিত থাকবে।
• গেমিং লগ: বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য ২ বছর সংরক্ষিত থাকবে।
• KYC দলিল: আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী ৫ বছর বা তার বেশি সময় সংরক্ষিত থাকতে পারে।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনিভাবে প্রয়োজনীয় তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হয়, বাকি তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।

kj33 আপনার ব্রাউজারে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

আমরা কোন ধরনের কুকি ব্যবহার করি?

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণে ব্যবহৃত। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, লেআউট) মনে রাখতে ব্যবহৃত।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত হয় তা বোঝার জন্য — এই তথ্য একীভূত ও বেনামী আকারে থাকে।
• নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি ও CSRF আক্রমণ প্রতিরোধে ব্যবহৃত।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

kj33-এর একজন সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

kj33 সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে নাবালকদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় জন্ম তারিখ যাচাই করে বয়স ১৮ বছরের কম হলে নিবন্ধন প্রত্যাখ্যান করা হয়।
• KYC প্রক্রিয়ায় নাবালক প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয় এবং সকল তথ্য মুছে ফেলা হয়।
• কোনো নাবালকের তথ্য ভুলবশত সংগৃহীত হয়েছে জানতে পারলে অবিলম্বে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন।

গেম প্রদানকারী ও প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে কাজ করার প্রয়োজনে কিছু তথ্য বাংলাদেশের বাইরে প্রক্রিয়া করা হতে পারে। এক্ষেত্রে কেবল প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য স্থানান্তর করা হয় এবং প্রাপক পক্ষ আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষার মানদণ্ড পালনে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

সকল আন্তর্জাতিক স্থানান্তরে kj33 নিশ্চিত করে যে প্রাপক দেশ বা সংস্থা কমপক্ষে সমমানের তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা রাখে। যেখানে সম্ভব, স্ট্যান্ডার্ড কনট্র্যাকচুয়াল ক্লজ ব্যবহার করা হয়।

kj33 সময়ের প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিমার্জন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত পদক্ষেপ নেওয়া হবে:

• নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• পরবর্তীবার লগইনে নতুন নীতি সম্পর্কে অবহিত করা হবে।
• এই পাতায় "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

হালনাগাদের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে। নতুন নীতিতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন।

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: